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没有这些“杀手锏”,影院难以留住观众

2019/12/17 17:14:11      来源:艾维电影微信公众号
[提要]不久前,记者与其中三个称得上发烧友的朋友聊起了去影院的观影感受。他们有事没事喜欢去影院看电影,因而说起影院,他们有着自己的不同感受和体验。

艾维记者的朋友当中有不少喜欢看电影的,于是聊电影、聊影院是我们经常性的话题。不久前,记者与其中三个称得上发烧友的朋友聊起了去影院的观影感受。他们有事没事喜欢去影院看电影,因而说起影院,他们有着自己的不同感受和体验。

出于职业习惯,记者觉得他们的感受也是当前不少影院的常态,于是将他们几个的聊天进行了整理,希望给影院同行有所启发。

01 “太Low的影城,没有任何体验感!”

讲述人:小梅

年龄:35+

职业:公务员

影迷程度:四星

平常我喜欢去新影城、大影城,总觉得设备新体验感好。但我更想讲一次难忘的经历:

上上周六的下午,闲来无事,我和妹妹一同去看电影。我是阿加莎?克里斯蒂的超级粉丝,所以毫不犹豫地选择了悬疑片《利刃出鞘》。从网上购票便选了离家不远的一家老影城。虽说这家影城离家不远,但我还是习惯选择在市中心商业综合体的影城,平时还真没去过。那天选择这家影城,完全是其他影城的时间不合适,而那天我的目的就是看电影,这家影城离家很近,而且票价便宜,只需要29元。

图片来自网络

这家影城可以说是国内比较有名的影城,在大城市都有连锁,但是我去的这家开张有七八年了,设施显得非常陈旧,大厅里冷冷清清,没有几个人,除了三四个顾客,就是三四个工作人员。

大厅的光线比较弱,没处逛,没地方玩,除了两台K歌屋,没有其他娱乐方式。但我早去了20分钟,不知道干点啥。我去柜台买一杯热饮料,结果没有。我只好又去楼下的沃尔玛买零食。


一个来回下来,正好检票。但走进影厅后,更失望了!影厅不算太小,有100多个座位,但是座椅旧,还有一点小。更失望的是,屏幕不够大,跟其他影城相比,屏幕像是小了一号,感觉就像是一个超大的电视屏幕,而不是电影银幕。

电影放映前,只播放了3条小广告,没有看到热门影片的预告片。而且,空调未开,影厅里比较冷。

因为对影院的感觉比较失望,也影响了我观看电影的注意力。本来是一部不错的悬疑片,但看到银幕上冰天雪地的冬天,联想到自己坐在冰冷的影厅里看一部“寒冷”的电影,心都凉了。看完电影后,我迫不及待地走出了影院。

02“家门口的影城就像自家客厅”

讲述人:小李

年龄:25+

身份:牙科医生

影迷程度:三星半

我喜欢家门口的影城,走路10分钟,平常看电影十次有九次都来这里。影城不大,只有7个厅。每个厅的面积不大,最大的厅也就100个座位。问我为什么这么熟悉,当然是因为我常来,每个厅都去过多次。

影厅小,但银幕大,占了整整一面墙,画面清晰,音响效果好。有几个厅甚至有电动真皮座椅,坐上去倍舒服。《双子杀手》上映时我就看过4K/3D/60帧的版本,视听效果相当出色。我身边有朋友坐车去上海的豪华影城观看了4K/3D/120帧的《双子杀手》,据他说有身临其境的感觉。但我觉得家门口这家影城,硬件上已经合格了,60帧对于普通观众来说足够清晰了。

图片来自网络

我喜欢这家影城除了离家近、效果好之外,还有另一个原因,大厅布置得比较温馨。大厅不大,有几张小圆桌和椅子,还有两张环形大沙发。沙发前面有一个大屏幕,常常播放预告片。老公说,影城的大厅相当简陋,但我觉得这种简单、舒适的布置非常好,给人一种亲切、温暖的感觉,就像自家客厅一样,不会和观众拉开距离。每次来到影城,我都会在大厅里坐上一小会,看下预告片。

影城唯一的不足是卖品少,只有爆米花、可乐、矿泉水,没有我想喝的咖啡和可口的蛋糕。还好,影城楼下有一家星巴克,来影院前,我先在一楼买上一杯热咖啡,再到三楼看电影。

我理想的影院要具备三个条件:离家近、有热咖啡、设备好且简单舒适。家门口这家影城离我满意的影城还有一小段距离。

03“我的场地,我喜欢!”

讲述人:小孔

年龄:30+

职业:中学英语老师

影迷程度:四星半

周末只要有时间我都会去影院看电影,算下来一个月至少看3部。我常去影院是当地比较高档的影城。为了有折扣并能用积分换礼品,我4年前就办了会员卡,一直用到现在。

这家影城的服务很好,来了后,工作人员都会笑脸相迎。影院对会员的“福利”特别好。会员购买电影票、爆米花、饮料都比非会员便宜,也比第三方平台便宜。会员不必去现场购票,可以电话预定,也可以在影院小程序上买票,非常方便。每年年底,会员都可以用积分换取丰厚礼品,平常大型节日也有礼品可以换。


这家影城常常组织一些活动,有时候是小朋友场,有时候是情侣场,有时候是影迷场,每年我都参加小朋友和影迷专场活动。活动是当地媒体和几个赞助商一起组织的,活动时电影票非常便宜,比会员价还要便宜一丢丢。运气好时,碰到财大气粗的赞助商还能免费观影。每个参加活动的人都有礼品拿。

当然,我并不图什么奖品,我最看重的是和志同道合的朋友一起交流。有一次我和几位家长讨论如何用电影教育孩子,还有一次我和喜欢英语的朋友交流如何通过英文电影提高英语水平。我觉得这些活动非常好,给我们这些顾客、观众带来了有用的信息,还丰富了我们节假日的生活。

说起来,每个人平常都很忙,但还是愿意参加影城和媒体、商家组织的活动,就是因为我们想通过看电影、通过影城这个平台结交到好朋友。这是非常难能可贵的。

这家影城的硬件和软件一样“豪华”。大厅很大,有两个大区域,一个是卖品中心和娱乐中心,一个是休息的地方。卖品吧台很长,有各种饮料、爆米花和电影衍生品。娱乐中心则有游戏机、K歌屋,还有小朋友专门玩的地方。顾客休息的地方也很大,沙发、高架椅、吧台都有。影厅里的设备也很好,甚至有有一个杜比全景声影厅,而杜比全景声影厅和普通厅的价格是一样的。

这些就是我喜欢这家影城的原因,我在这里找到了归属和快乐。每年我在这家影城花费超过2000元,电影票花费大概1000元左右,其他每次看电影我都会买点吃的,有时候也会买一些电影周边产品。但我觉得这笔花费超值!一年2000多元的投入能换来精神世界的丰富多彩是非常合算的,要比买衣服、化妆品便宜多了。

记者有话说:

通过三位影迷的讲述,我们了解了他们对影院不同的印象。作为影迷,他们比一般观众更在意影院的体验,在选择影院上更容易被印象所左右。

当前,有不少影院经过七八年的运营,都进入了升级改造周期,但由于效益不佳,大家都选择等待。但很明显,观众不会不离不弃地与你坚守。

除了影片,观众对放映效果越来越内行,也越来越重视,在他们看来,长期选择一家影院的理由不是感情而是体验。

如何联结你的观众?毫无疑问是影城的会员体系。新时期会员体系不管形式如何、规则怎样,让会员享受到货真价实的福利和实惠才是根本。另外形式丰富的活动也是联结观众的桥梁,这方面观众有期待也喜欢,就看影院怎么办了?

都说,现在生意难做,影院效益不好,但了解你的客户需求是第一条。影院在这方面不是无所作为,而是大有可为的。

(注:文中未注明出处图片均来自艾维电影图库,图文无关联)

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